【楽天モバイル】通話アプリ『Rakuten Link』で通話履歴が表示されない時の対処法を３つ紹介

先日電話に出られず、気付いてすぐ掛け直そうとしたのですが着信履歴が表示されなくて誰からの着信だったのかわからなくて困った事があります。

僕は楽天モバイルユーザーなので通話アプリは「Rakuten Link」を使っています。

奥にしまい込んだ純正の通話アプリを開きそこで履歴が確認できたので事なきを得ました。

よく見ると通話履歴の表示が三日前から止まっていました。

このままだと困るので調べて対処しました。

「Rakuten Link」アプリを最新版にアップデートする

ググると楽天モバイル公式サイトが出てきました。

「Rakuten Link」アプリを最新版にアップデートすると、通話履歴が反映されます。

楽天モバイル公式サイト

早速アプリのアップデートをしてみます。

がすでに最新バージョンにアップデート済みでした。

僕の場合原因はコレではありませんでした。

スマホの電源を落として、再起動する

昔からアプリがバグを起こした時にはスマホの電源を切って対処していたのを思い出してやってみました。

・・・再起動しても通話履歴が戻りませんでした。

むむっっっ！

調べてみても他に原因がわからずのまま。

どうしたものか・・・

アプリを消去して再度ダウンロードする

ネットで探しても情報が少なくて上の二つぐらいしか対処法がない・・・

仕方なくアプリを消去してダウンロードし直す事にしました。

初期設定等が面倒なんだろうな〜、なんて思いながら消去。

・・・ダウンロード完了。

なんと初期設定が意外にも簡単であっさり終わりました！

助かった・・・

そして通話履歴を確認します。

なおってる！！！

最近の通話履歴も全て表示されるようになりました！

一安心です。

僕の場合、アプリを消去して再度ダウンロードする事でこのバグは対処出来ました。

原因は？

調べたのですがわかりませんでした。

心当たりがあるとすれば自動アップデートをした日と通話履歴が表示されなくなった日が偶然重っていたという事です。

ですがその因果関係は不明。

これから情報が増えてくると思うのでまた調べたいと思います。

ここ最近都内の電波が悪い日が多い事と何か関係があるのでしょうか？

※重要

iPhoneで楽天モバイルを利用中の方は７月６日以降、Rakuten LinkアプリiOS版における「音声通話の着信」と「SMS送受信」について仕様変更となっています。

詳しくは楽天モバイル公式サイトをご確認ください。

まとめ

今回は通話アプリ『Rakuten Link』で通話履歴が表示されない時の対処法を３つ紹介しました

上記の３つで今回対処しました。

同じような不具合が起きた方の参考になれば幸いです。

それじゃ！また今度〜